Aviso de Privacidad Integral

[FERQUIM S.A. de C.V.] (“FERQUIM”)sitio web [https://www.ferquim.mx], es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Para todo lo relacionado con privacidad y protección de datos, puede contactarnos en: [info@ferquim.mx] 

1. Datos personales que recabamos
Según el punto de contacto:

• Identificación y contacto: nombre, empresa, puesto, correo, teléfono, ciudad/estado.

 
No recabamos datos personales sensibles. Si en algún caso excepcional se solicitan, se pedirá consentimiento expreso y por escrito.

2. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias):

• Atender solicitudes de información y cotizaciones.

• Gestión de clientes, distribuidores y proveedores; cumplimiento de obligaciones contractuales y facturación.

• Soporte técnico y posventa; servicio al cliente.

• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables (fiscales, de seguridad, auditorías).

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de comunicaciones comerciales, boletines y materiales educativos o promocionales.

• Invitaciones a eventos, webinars y programas de capacitación.

• Prospección y seguimiento de oportunidades comerciales.
  Usted puede negar o revocar su consentimiento para estas finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a [privacidad@ferquim.mx] o utilizando los enlaces de “darse de baja” incluidos en nuestros correos.

3. Fundamento y consentimiento
Tratamos sus datos con base en: (i) su consentimiento (tácito para finalidades primarias; expreso para las secundarias), (ii) la relación jurídica que entablamos, y (iii) obligaciones legales aplicables.
4. Transferencias y encargados
Podemos remitir datos a terceros que actúan como encargados a nombre de FERQUIM para las finalidades descritas, con las medidas contractuales de confidencialidad y seguridad correspondientes:

• Alojamiento/infraestructura web: [Wix/AWS/Cloudflare/otro].

• Analítica y marketing digital: [Google Analytics 4], [Meta Pixel], [Hotjar/otro].

• Email marketing/CRM/formularios: [Mailchimp/Brevo/HubSpot/Typeform/Jotform/otro].

• Mensajería y chat: [WhatsApp Business/Tawk.to/Crisp/otro].

• Pasarelas de pago (si aplica e-commerce): [Mercado Pago/Stripe/PayPal].
  Estas remisiones pueden implicar transferencias internacionales (p. ej., a EE. UU./UE/Israel), bajo cláusulas contractuales y/o mecanismos reconocidos. No transferimos sus datos a terceros distintos a los anteriores sin su consentimiento, salvo excepciones legales.

5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo para mejorar el desempeño del sitio, medir audiencias y, cuando usted lo consienta, realizar publicidad comportamental/remarketing.

• Tipos: esenciales (operación del sitio), analíticas, de personalización y publicitarias.

• Puede administrar sus preferencias en el banner de cookies y en la configuración de su navegador.

• Herramientas típicas: [GA4, Meta Pixel, Hotjar] (edite según corresponda).
  Consulte la Política de Cookies ampliada en [URL de política de cookies].

6. Plazos de conservación

• Leads y marketing: hasta 24 meses sin interacción o hasta revocación.

• Clientes y facturación: por lo menos 5 años (obligaciones fiscales).

• CVs no contratados: hasta 12 meses.
  Concluidos los plazos, los datos se suprimirán o anonimizarán de forma segura.

7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: HTTPS, control de acceso por roles, contraseñas robustas y gestión de accesos, acuerdos de confidencialidad, respaldos y registros de actividad. Si bien ningún sistema es 100% infalible, mantenemos procesos para prevenir, detectar y mitigar incidentes.
8. Derechos ARCO y opciones para limitar el uso o divulgación
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso/divulgación de sus datos, enviando una solicitud a [info@ferquim.mx] con:

• Nombre completo y medio de contacto.

• Copia de identificación oficial (o poder, si actúa en representación).

• Descripción clara del derecho a ejercer y datos involucrados.
  Plazos: Responderemos en 20 días hábiles y, de ser procedente, aplicaremos la medida en 15 días hábiles adicionales.

9. Menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de edad ni recabamos deliberadamente sus datos. Si un padre/madre/tutor detecta que un menor nos proporcionó datos, puede solicitar su eliminación a [privacidad@ferquim.mx].
10. Actualizaciones del Aviso
Podremos actualizar este Aviso para reflejar cambios regulatorios o de negocio. Publicaremos la versión vigente en [https://www.ferquim.mx/aviso-de-privacidad] y, cuando proceda, notificaremos por correo o banner en el sitio.
Última actualización: 28 de agosto de 2025.
11. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al INAI en www.inai.org.mx.
Aviso de Privacidad Simplificado (para formularios y footer)
Responsable: [FERQUIM S.A. de C.V.], [domicilio abreviado], [privacidad@ferquim.mx].
Finalidades primarias: atender solicitudes y cotizaciones; gestión de clientes/proveedores; cumplimiento contractual y facturación; soporte y servicio.
Finalidades secundarias (opcionales): envío de boletines y comunicaciones comerciales, invitaciones a eventos y prospección. Puede negar o revocar su consentimiento escribiendo a [privacidad@ferquim.mx] o usando el enlace “darse de baja”.
Transferencias/encargados: proveedores de hosting, analítica, email marketing y CRM (posibles transferencias internacionales bajo garantías).
ARCO: Para acceso, rectificación, cancelación u oposición, y para revocar su consentimiento o limitar el uso/divulgación, escriba a [info@ferquim.mx].
La versión integral está disponible en [URL del aviso integral].
Textos listos para UI
Checkbox para finalidades secundarias (marketing):
 
“[ ] Acepto recibir comunicaciones comerciales, boletines e invitaciones de FERQUIM. He leído el Aviso de Privacidad.”
Banner de cookies (botones Aceptar/Rechazar/Preferencias):
 
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